Lorsqu’il s’agit de problèmes informatiques, Jean est là pour vous aider! Et aujourd’hui, il se prête gentiment à une interview! Merci!

-En quoi consiste ton métier?

Je suis formateur et dépanneur informatique à domicile. C’est à dire que je me déplace chez mes clients (des particuliers) pour tenter de résoudre leur problème d’ordinateur ou bien dispenser une formation à un logiciel donné.

-Depuis quand exerces-tu ta profession et depuis combien de temps es-tu freelance?

Je me suis installé en mai 2004. Si les deux premières années ont été difficiles, aujourd’hui j’ai une clientèle très régulière.

-Qu’est-ce qui t’a amené à devenir freelance?

Des divergences de conception (avec le patron de la société dans laquelle j’étais salarié de 2000 à 2004) sur la manière de travailler, ainsi que des temps de transport importants m’ont amené à m’installer en indépendant.

-Quels sont les avantages et les inconvénients de ce statut?

Les avantages sont indéniables : autonomie, souplesse, organisation. Les inconvénients, je n’en vois plus aujourd’hui ou, tout au moins, ils ne sont pas liés à mon statut.

-Quelles démarches as-tu accomplies?

Je fonctionne avec le CESU (Chèque Emploi Service Universel) autant dire que les démarches sont véritablement simplifiées.

-As-tu dû changer quelque chose dans ta vie (déménagement, location d’un bureau…)?

Ce sont surtout mes horaires qui ont changé, je m’investis beaucoup plus et donc fais plus d’heures qu’auparavant.

-Comment prospectes-tu? Utilises-tu les réseaux sociaux ou professionnels?

J’obtiens une bonne moitié de nouveaux clients par le bouche à oreille. Un tiers viennent par mon site Internet – www.jeanboulanger.com, je travaille régulièrement à améliorer mon référencement dans les moteurs. Pour le reste, je fais partie de l’association des artisans-commerçants de ma commune – www.chesnay-village.org qui organise des opérations publicitaires et participe à la fête de la ville au mois de septembre. J’ai un profil Viadeo mais je ne le cultive pas suffisamment.

-Décris une journée de travail ordinaire

Aucune journée ne ressemble à une autre, c’est ce qui me plaît beaucoup. Une journée s’étale généralement de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 20h00, les prestations durent généralement 1h30 à 2h00 et je peux en absorber jusqu’à 5 par jour.

-Existe-t-il dans ta profession un regroupement de professionnel ou un syndicat pour informer et protéger les professionnels?

Certainement, dans la mesure où de grands réseaux nationaux font du dépannage informatique à domicile mais je n’y suis pas affilié.

-As-tu l’intention de créer une structure?

Je suis également auto-entrepreneur pour attaquer le marché des entreprises dans la mesure où le dispositif du CESU n’est pas compatible avec ce type de prestations. Pour ce qui est des particuliers, mon statut actuel me donne toute satisfaction.

-Quelles sont les tâches que tu aimerais sous-traiter?

Sous-traiter va à l’encontre de ma conception de la relation client-prestataire. Je m’efforce d’offrir un service sur mesure à mes clients et surtout d’être leur interlocuteur unique.

-Comment répartis-tu ton temps entre la gestion, la prospection et la réalisation?

Par chance, avec le CESU, la gestion est pour ainsi dire réduite à néant, la prospection me prend une demi-journée par semaine, le reste de mon temps est pour mes clients.

-Aurais-tu des conseils à donner aux indépendants ou à ceux qui souhaitent le devenir?

La persévérance me semble une qualité indispensable à cultiver. Se faire une clientèle régulière peut demander du temps.

Cette interview vous a plu? C’est à vous dans les commentaires!

Isabelle est consultante communication et j’ai le plaisir de vous proposer cette semaine son interview. Et si vous voulez en savoir plus, c’est sur son blog!

-En quoi consiste ton métier?
Je  suis consultante en communication d’entreprise. Pour faire court, je propose à mes clients à peu près tout l’ensemble des services d’un pôle communication externalisé : communication interne, externe et marketing opérationnel. Par exemple, en ce moment, je m’occupe du volet communication interne d’un projet d’accompagnement au changement, en rédigeant à chaque étape des documents qui vont permettre aux salariés de mieux comprendre les incidences sur leur métier (je travaille avec l’agence interne de mon client pour la partie graphique). Je prépare en parallèle une présentation pour une agence de production audiovisuelle qui  propose à ses clients un système d’archivages de films par le biais de blogs.  Mes projets préférés tournent souvent autour de l’écrit.

-Depuis quand exerces-tu ta profession et depuis combien de temps es-tu freelance?

J’ai un 3^ème cycle en communication et ai toujours travaillé dans ce domaine depuis la fin de mes études : 3 ans en agence de communication corporate, puis 9 ans dans deux sociétés de services en informatique, à des postes communication et marketing. Je suis officiellement  freelance depuis le 2 mai dernier.

-Qu’est-ce qui t’a amené à devenir freelance?

C’était un souhait depuis longtemps (voire depuis toujours !), mais j’ai pu sauter le pas car différents facteurs étaient réunis en ce début d’année : j’estimais avoir suffisamment d’expérience pour être crédible face à mes clients, j’ai terminé un congé de maternité et ai pu négocier mon licenciement,  j’avais un copain qui lançait sa société et m’a d’emblée proposé d’être mon premier client… Tout cela au moment où le statut d’auto-entrepreneur était mis en place… Pour moi, c’était donc LE moment !

-Quels sont les avantages et les inconvénients de ce statut?
Il y a pour moi au moins 90 % d’avantages ! Je suis indépendante et autonome : j’apprécie donc particulièrement la possibilité de travailler chez moi et la liberté de gérer mon temps (j’ai toujours été « du soir », j’essaie de ne pas devenir « du week-end ;-)),   j’aime aussi le fait de travailler sur des sujets et dans des secteurs d’activité très variés, j’adore aller me documenter, farfouiller sur des blogs et des sites pour trouver « la » bonne info… Cette nouvelle activité est aussi compatible avec ma vie familiale (j’ai deux enfants qui ont « presque » 1 et 3 ans), ce qui est gros avantage !
Les inconvénients sont les  mêmes que pour tous les indépendants j’imagine, c’est-à-dire une incertitude permanente au niveau financier : le fait de ne pas savoir ce que l’on va gagner dans le mois, ni de quoi sera fait le mois suivant… Cela dit, je ne suis pas toute seule, j’ai la chance d’avoir un mari salarié, et cela a aussi pesé dans la balance quand j’ai choisi de devenir indépendante.

-Quelles démarches as-tu accomplies?
Le quasi-minimum : j’ai pris rendez-vous à l’URSSAF pour avoir des infos sur le statut d’auto-entrepreneur et pour m’inscrire. Je continue au fil de l’eau à me renseigner sur les autres statuts, car celui d’auto-entrepreneur, avec un CA plafonné à 32 000 euros, n’est pas envisageable sur le long terme. Si tes lecteurs peuvent me conseiller, bien sûr, ça m’intéresse ;-)

-As-tu dû changer quelque chose dans ta vie (déménagement, location d’un bureau…)?
Je travaille dans ma salle à manger, et j’ai abandonné sans aucun regret mes 3 heures quotidiennes dans les transports en commun ! J’aime travailler chez moi, en silence, même si je sors souvent à l’heure du déjeuner. J’ai plusieurs nouvelles copines qui sont freelances également et habitent aux alentours.

-Comment prospectes-tu? Utilises-tu les réseaux sociaux ou professionnels?
J’imaginais que la prospection téléphonique était indispensable pour trouver des clients. Alors j’ai essayé pendant une semaine, tout au début, d’appeler à la chaîne des directeurs de communication, mais cela n’a rien donné. En revanche, j’ai trouvé deux clients sur Viadeo, ce sont eux qui m’ont sollicitée, et mon blog m’a également permis de nouer des contacts. Je compte aussi sur le développement des annuaires dédiés aux auto-entrepreneurs (et notamment sur celui de la Fédération des auto-entrepreneurs) pour me faire connaître… Je vais regarder de plus près Facebook et Twitter, que je n’utilise pas au niveau professionnel. Enfin, les agences de communication peuvent être des « apporteurs d’affaires » pour moi et il faut que je me fasse connaître auprès d’elles. C’est mon axe de prospection principal pour les mois à venir.

-Décris une journée de travail ordinaire
Je commence vers 9h,  car avant j’emmène mes enfants, l’un à l’école, l’autre à la crèche.  D’abord ma «revue de blogs » (le Blog du freelance et ma Voisine millionnaire si j’ai peu de temps, plus  une dizaine d’autres si je suis moins pressée), puis mes mails, et ensuite, je travaille sur mes projets en cours. Si je n’ai rien de prévu à l’heure du déjeuner, je grignote sans quitter des yeux mon écran (je sais, c’est pas bien, j’ai lu tes billets sur « les freelances se nourrissent » ;-)). Je me laisse souvent interrompre par un mail qui m’emmène vers un site puis vers un blog… Mais tout cela est très utile, finalement !
Je passe régulièrement une demi-journée en rendez-vous chez mes clients : prise de brief, réunion de suivi de projet, travail avec l’agence interne de l’un…

-Quel est ton moment préféré dans la journée ?
Le matin, quand je me lève et que je réalise que je vais passer la journée à travailler chez moi… Hé oui, ça a changé ma vie, et je me pince encore pour y croire !

-Existe-t-il dans ta profession un regroupement de professionnel ou un syndicat pour informer et protéger les professionnels?
Il y a pas mal d’association de communicants et également des structures d’accompagnement pour la pérennisation des entreprises (généralistes). Concernant les associations, pour l’instant, je n’ai fait aucune démarche, mais je vais commencer à m’y intéresser. J’ai rencontré une structure de « bénévoles accompagnateurs » mais cela ne m’a pas vraiment convaincue, même si j’estime que tout conseil est bon à prendre et que de partager des expériences est très enrichissant. En revanche, j’ai avant même le lancement de mon activité participé aux Cafés des Freelances organisés par Dominique, du Blog du Freelance et j’ai fait la connaissance de plusieurs autres indépendants avec lesquels je suis en contact régulier. On échange beaucoup sur notre quotidien. Les indépendants sont très solidaires, contrairement aux idées reçues !

-As-tu l’intention de créer une structure?
Ce n’est pas mon objectif à court ni à moyen terme. Pour l’instant je savoure ma liberté de « travailleuse solitaire », mais peut-être que j’éprouverai un jour le besoin de modifier ma situation…

-Quelles sont les tâches que tu aimerais sous-traiter?
La compta… J’ai honte de le dire, car en tant qu’auto-entrepreneur, elle est vraiment réduite au strict minimum !

-Comment répartis-tu ton temps entre la gestion, la prospection et la réalisation?
La gestion doit représenter à ce jour un dixième de mon temps. Ce que j’appelle prospection, c’est dans mon cas le fait de renseigner mon profil et/ou de le mettre à jour sur les sites auto-entrepreneurs et réseaux sociaux, ainsi que la documentation  sur mon métier (lecture de blogs, lecture de la dizaine d’alertes Google que je reçois tous les jours…, cela me permet de connaître l’existence de nouveaux réseaux sociaux, ou de nouveaux blogs qui m’intéressent) qui représente un mi-temps. Le reste du temps est consacré à la réalisation. Quand j’aurai atteint ma vitesse de croisière, j’imagine passer  1/5^ème de mon temps à la gestion, 1/5 à la prospection et 3/5 à la réalisation.

-Aurais-tu des conseils à donner aux indépendants ou à ceux qui souhaitent le devenir?
Je pense que ce n’est pas un scoop, mais il faut absolument cultiver et développer son réseau. Idéalement, il vaut mieux commencer son activité avec au moins un client. Je pense que ce doit être déprimant de commencer en ayant pour seule perspective de prospecter !

Des questions? Des commentaires? C’est à vous!

L’interview du freelance a vu aborder beaucoup de métiers différents: un graphiste, une danseuse orientale, une blogueuse, une illustratrice, une coach relationnel et une terminologue.

Je ne sais pas pour vous, mais je me dis que le monde des freelances est bien vaste et que je suis sûre qu’il y a encore plein de métiers à découvrir. Alors si vous êtes indépendant et que vous faites un métier différent des métiers cités plus haut, écrivez-moi!

A bientôt!

Les relations humaines ne sont pas toujours évidentes. Gérer son stress non plus. C’est en partant de ces postulats que Sylvaine Pascual a développé son offre de coaching relationnel. On ne peut pas changer les autres, alors pourquoi ne pas essayer d’évoluer soi-même et de voir les choses différemment? De meilleures relations avec les autres, c’est aussi le gage de moins de stress et de plus de sérénité. Sylvaine nous en dit plus sur son métier, un grand merci à toi!

-En quoi consiste ton métier?

Je suis coach relationnel. Mon métier consiste à accompagner les personnes vers des relations (à elles-mêmes et aux autres) apaisées et dénuées de jeu de pouvoir de façon à ce qu’elles soient satisfaisantes et non stressantes. Le coaching relationnel permet aussi d’envisager sereinement et d’être bien outillé face aux situations relationnelles anxiogènes, comme un entretien d’embauche – ou une déclaration d’amour ! J’accompagne aussi des personnes en reconversion professionnelle.

-Depuis quand exerces-tu ta profession et depuis combien de temps es-tu freelance?
J’ai obtenu mon certificat de coaching en 2005. J’ai ensuite exercé à temps partiel, en parallèle avec d’autres activités. Je suis à mon compte, et à plein temps, depuis un an.

-Qu’est-ce qui t’a amené à devenir freelance?
J’ai eu une carrière assez variée, dans la fonction publique et le privé. Je ne voulais plus avoir de comptes à rendre à personne, et surtout pouvoir exercer mon métier exactement comme je l’entends. J’ai travaillé pour une société de formation dont les modules de gestion du stress allaient à l’encontre de mes convictions, et cela n’était plus acceptable pour moi. Le choix de l’indépendance a été une évidence.

-Quels sont les avantages et les inconvénients de ce statut?
Les avantages sont la liberté, l’autonomie, l’indépendance, des valeurs très importantes à mes yeux. Je rajouterais aussi la flexibilité, le choix des horaires, l’absence de transport !
Les inconvénients : la paperasserie et l’isolement et le manque de vacances !
Je palie au premier en déléguant, au second en travaillant en étroite collaboration avec une collègue/amie : nous concevons nos formations ensemble, c’est un vrai plaisir.
Le manque de vacances, c’est plus compliqué, et c’est un objectif personnel pour moi en 2009. Nombreux sont les indépendants qui prennent très peu de vacances (j’ai pris 10 jours sur les deux dernières années) pour être disponibles pour leurs clients et/ou à cause du manque à gagner. Le manque à gagner financier est négligeable en comparaison des bénéfices physiques et psychiques, et les clients sont très compréhensifs !

-Quelles démarches as-tu accomplies?
Aucune, mis à part l’inscription à l’URSSAF (je suis profession libérale)

-As-tu dû changer quelque chose dans ta vie (déménagement, location d’un bureau…)?
J’avais besoin d’un véritable espace de travail, un cabinet dans lequel je puisse recevoir mes clients, j’ai donc aménagé une pièce chez moi à cet effet. Et puis c’était aussi important pour pouvoir différencier l’espace professionnel de mon espace de vie.

-Comment prospectes-tu? Utilises-tu les réseaux sociaux ou professionnels?
Dans mon métier, c’est surtout le bouche à oreille qui fonctionne. Actuellement, les 2/3 de mes clients m’ont été envoyés par des clients précédents. Le tiers restant vient de mon blog.
J’utilise aussi mon blog, pour faire mieux comprendre ce métier, très répandu en entreprise mais encore mal connu et mal perçu du grand public (les émissions de télé estampillées « coaching » n’aident pas !).
Je suis présente sur certains réseaux sociaux comme Viadéo.

-Décris une journée de travail ordinaire
J’en n’en ai pas ! Je suis une indisciplinée notoire qui supporte mal la routine et la contrainte, et je crois beaucoup aux vertus du travail dans le plaisir. J’évite donc de m’imposer des contraintes qui ont tendance à me pousser à la procrastination.
Seules les séances de coaching et les rendez-vous sont établis à l’avance. Pour le reste, il y a des tâches que j’effectue chaque jour, comme travailler sur le blog, préparer les séances et répondre aux mails, cependant le moment où je vais les effectuer dans la journée dépend de l’humeur et de l’envie. Je décide de la suite de ma journée au fur et à mesure en fonction de cela. C’est la clé de mon efficacité personnelle.

-Existe-t-il dans ta profession un regroupement de professionnel ou un syndicat pour informer et protéger les professionnels?
Il existe plusieurs associations dont le but est de promouvoir le coaching.

-Aurais-tu des conseils à donner aux indépendants ou à ceux qui souhaitent le devenir?
En amont de la décision de devenir indépendant, prendre tout le temps d’explorer ce qu’on attend de sa vie professionnelle, ses ressources (et pas seulement financières !), ses besoins, sa capacité à s’investir (en temps, en actions) de façon à déterminer ce qu’on va faire soi-même, ce qu’on peut déléguer, à qui, comment etc., comment on va travailler, bref, à éviter les mauvaises surprises et les déconvenues.
Bref, développer sa connaissance de soi pour établir un mode de vie professionnel qui corresponde vraiment à ce dont on a besoin pour pouvoir fournir les efforts nécessaires à la réussite du projet. Car reconnaissons-le, qu’on ait besoin de discipline ou d’absence de contrainte, ça reste beaucoup de boulot. Mais personnellement, j’en savoure chaque seconde avec une joie immense…