On continue cette semaine sur le thème de la prospection avec les questions:

- Quand?

- Que dire? Que faire?

- Quand prospecter?

Tout le temps! En tout cas, d’après ma voisine, il ne faut pas se laisser décourager par la crise, votre timidité ou le pessimisme ambiant. Vous pouvez être tenté de penser que ce n’est pas le bon moment parce que c’est les vacances d’été, c’est la rentrée, c’est Noël, il y a une crise financière, c’est les vacances de Pâques… bref, le bon moment n’existe pas. En revanche, votre besoin de travailler et de gagner votre vie est bien réel. Qu’attendez-vous alors?

-Que dire? Que faire?

Que ce soit sur un salon, par téléphone ou par e-mail, il est important d’avoir bien préparé ce que vous allez dire et faire. Votre prospect ne vous accordera que quelques minutes d’attention, donc à vous de saisir cette opportunité et de vous distinguer des autres. Soyez convaincants, sûrs de vous, motivés, et ce même si vous avez la trouille! L’important est l’image que vous allez donner de vous-même. Cela passe notamment par:

Une présentation physique correcte

Cela ne vaut bien sûr que lorsque vous avez un rendez-vous avec un prospect ou que vous allez sur un salon. Il n’est pas toujours nécessaire de venir en costume ou en tailleur, tout dépend du milieu dans lequel vous travaillez. En général, mieux vaut suivre le code vestimentaire de votre client. Sinon, privilégiez une tenue sobre, ni stricte, ni trop décontractée, mais surtout choisissez une tenue dans laquelle vous êtes à l’aise Ca paraît évident, mais mieux vaut toujours le dire, il est plus facile de vanter ses mérites et de bien parler quand on n’a pas à se soucier d’un pantalon trop petit ou de chaussures qui font mal aux pieds!

Un fil conducteur pour votre présentation

Bien sûr, vous ne pouvez pas deviner à l’avance les questions qu’on va vous poser ou la réaction de vos interlocuteurs mais vous devez avoir préparé votre intervention.

Essayez d’avoir noté sur une feuille le fil conducteur de votre intervention, à savoir comment vous allez vous présenter, comment vous allez présenter votre société, vos services et comment vous allez convaincre votre interlocuteur. Faites une liste des mots-clés importants à placer dans votre e-mail ou lors de la conversation, ils doivent être pertinents et faciles à retenir pour que votre interlocuteur se rappelle facilement de vous.

Dans la mesure du possible, préparez vos interventions avec un ami ou un proche: donnez-leur le rôle du prospect, qui ne connaît pas vos services et pense ne pas en avoir besoin. Ainsi, vous pourrez anticiper les questions et y répondre avec brio

Enfin, il peut être intéressant de se fixer des objectifs: qu’attendez-vous de votre démarche? Fixez-vous de distribuer un certain nombre de cartes, de rencontrer un certain nombre de personnes ou d’obtenir un certain nombre de réponses à vos e-mails. Ainsi, vous aurez mieux conscience de vos objectifs et de comment les atteindre!

Des documents à distribuer à vos interlocuteurs

Selon ma voisine, veillez à toujours donner un document à vos interlocuteurs. Cela peut être une carte, un prospectus, une offre de services rédigée ou même un e-mail. Pour faire une comparaison pas forcément plaisante mais pourtant pertinente, pensez à ces prospectus que vous recevez tous les jours dans votre courrier. Le jour où vous prenez votre courrier, vous n’avez pas envie de commander des pizzas ou les sushis du prospectus que vous avez trouvé. Pourtant, un de ces jours, vous serez content de retrouver ce papier que vous aviez gardé au cas où

Si vous avez réussi à capter l’attention de votre interlocuteur, lui laisser un document ou une carte est la meilleure façon d’être recontacté!

Et vous, quels sont vos conseils de prospection?

Dans le billet de lundi, je vous ai parlé d’autoformation. Ah, j’en vois au fond qui font la moue: vous êtes trop vieux pour apprendre? Vous n’avez pas le temps? Vous n’allez pas retourner à l’école? Ma voisine millionnaire répond aux questions sur l’autoformation.

1. Qu’est-ce que l’autoformation?

L’autoformation est, comme son nom l’indique, le fait de se former seul sur un sujet. Il peut être de différente nature, arts, sciences, langues, techniques… Tout ce que vous souhaitez apprendre et que vous n’avez pas eu l’occasion de voir dans votre scolarité et dans vos formations professionnelles. Souvent, quand on travaille, on a tendance à croire que les seules formations possibles sont celles proposées par les organismes officiels. Pourtant, pour peu que vous le souhaitiez vraiment, d’autres possibilités s’offrent à vous!

2. Qui peut s’autoformer?

Tout le monde Il n’y a pas d’âge, de parcours ou de profil-type. Seule comptent vraiment votre envie et votre motivation. Et ça, c’est essentiel! Tous les jours, vous vous dites sûrement que vous aimeriez apprendre à faire quelque chose: jouer d’un instrument, pratiquer un sport ou peindre… Mais vous n’avez pas le temps, il y a ceci et cela à faire… La vraie question, c’est: en avez-vous vraiment envie?

3. Quelles compétences faut-il avoir?

Je ne pense que des compétences particulières soient nécessaires. Voilà ce qu’il faut avoir pour s’autoformer: de la motivation, une capacité à travailler régulièrement, un peu d’organisation et connaître le sens de son travail. Sur le dernier point, il s’agit surtout de vous demander pourquoi vous souhaitez apprendre et ce que vous allez en faire. On n’aborde pas l’apprentissage de la même façon selon qu’il s’agit d’un loisir ou du domaine professionnel. Fixez-vous un objectif: pouvoir parler espagnol pour les prochaines vacances, maitriser les bases de la comptabilité d’ici trois mois… Ainsi, vous pourrez planifier votre apprentissage.

4. Comment s’organiser?

Tout d’abord, le mieux est de bien sélectionner ce que vous voulez apprendre et de ne travailler qu’un ou deux sujets à la fois. Si vous multipliez les thèmes à traiter, vous risquez d’être débordés et de vous décourager. Mieux vaut également commencer par quelque chose de simple, dont les résultats vous encourageront à continuer sur cette lancée.

Fixez-vous si possible une durée d’apprentissage et prévoyez un créneau régulier selon votre emploi du temps: une à deux fois par semaine semble raisonnable. Utilisez un outil qui découpe déjà le thème de manière pédagogique pour que vous n’ayez plus qu’à suivre les chapitres!

5. Quelques liens utiles:

Apprendre des langues étrangères

Edu2.0

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Tutmarks

MIT

PersonalMBA

Et vous, continuez-vous à apprendre?