« Penses-tu avoir bientôt ton identité visuelle? » me demande un jour Ma voisine millionnaire. « J’ai un site Internet et des cartes visites, lui répond-je, what else? ».

Et nous voilà lancées dans une conversation sur l’identité visuelle. Ma voisine m’expliqu ce qu’est une identité visuelle et son intérêt pour moi.

« -L’identité visuelle, c’est l’image que les clients ont de toi. Elle est composée d’un ensemble de couleurs, polices, images et logo qui font qu’à chaque fois que les clients les voient, ils reconnaissent ton entreprise. Elle doit aussi refléter les valeurs et les qualités que tu souhaites incarner, à toi de voir!

-Oui. J’ai déjà un site Internet et des cartes de visite, mais c’est vrai que j’aimerais bien avoir quelque chose de plus harmonieux. Si je pouvais, j’aimerais avoir une charte graphique pour que mes devis, mes factures, mes cartes de visite et mon site Internet soient assortis. Mais je vais attendre, je ne suis pas encore une multinationale!

-Crois-tu que ce genre de chose soit réservée aux grandes entreprises?

-C’est à dire que je ne vois pas vraiment si ça ferait la différence pour moi. Je suis rédactrice, je ne suis pas encore très connue et je ne sais pas si mes client y prêteraient vraiment attention!

-Que tu sois connue ou non n’y change pas grand chose. Il s’agit de ton image professionnelle. Rien ne t’oblige à y consacrer un budget important. Ce qui est important, c’est qu’en venant sur ton site, en recevant tes devis, tes clients aient l’impression que tu es sérieuse et pro. Un site « bricolé » donnera peut-être au contraire une image de moindre qualité, de moins de soin apporté à ton travail.

-J’aimerais, mais je n’ai pas de budget! Je ne peux pas encore m’offrir les services d’un webdesigner ou d’une agence de communication!

-Certes, je te comprends. Si tu le peux, le mieux est toujours de faire appel aux services d’un prestataire qui saura répondre à ta demande. Mais tu peux toujours trouver tes propres solutions!

-Lesquelles?

-Tu peux faire appel à une junior entreprise, qui pourra réaliser à un tarif plus abordable ce que tu demandes ou travailler avec un indépendant.

Sinon, tu peux encore tout faire toi-même! Ca prend plus de temps, mais il existe de nombreuses solutions pour créer ton propre site Internet rapidement et facilement! »

Et vous, avez-vous une identité visuelle définie?

Les indépendants le savent bien, leur activité professionnelle n’est pas toujours régulière. Parfois, l’afflux de commandes nous donne du travail à n’en plus finir, puis plus rien pendant plusieurs jours. Que faire quand l’activité baisse? C’est une question que j’ai posé à Ma voisine millionnaire!

C’est vrai que lors d’une baisse d’activité, on a parfois tendance à tourner en rond en attendant l’e-mail ou le coup de téléphone qui va nous remettre au travail. Remettre au travail? Pas sûr, pourquoi arrêteriez-vous de travailler? Pourquoi ne pas plutôt profiter de ce temps libre pour vous occuper des activités importantes mais non-urgentes?

Selon Ma voisine millionnaire, le travail et votre activité d’indépendant comprennent aussi des tâches non-rémunérées mais qui peuvent vous apporter du travail et de l’argent à moyen et long terme. Il s’agit notamment de toutes ces activités que l’on aimerait faire ou que l’on doit faire mais que l’on reporte toujours au profit des travaux prioritaires.

1. La prospection/la stratégie

C’est peut-être aussi la première tâche qui vous vient à l’esprit? Si vous n’avez pas de travail, alors cherchons de nouveaux clients. Vous pouvez en profiter pour revoir votre stratégie de prospection et d’entreprise: êtes-vous satisfait de la façon dont vous avez prospecté pour la dernière fois? Cela a-t-il été efficace? Reprenez votre fichier de prospection, relancez les clients que vous avez contacté il y a longtemps, mettez à jour la liste des prospects à contacter…

Les contacts par e-mail ne vous réussissent pas? C’est le moment d’essayer d’autres méthodes!

Et si vous consacriez un peu de temps à votre stratégie? Etes-vous satisfait des commandes que vous recevez, des missions qu’on vous demande de faire, de la relation avec vos clients?

Vous avez le temps de réfléchir à ces questions, profitez-en!

2. Votre communication écrite/visuelle

Ca fait longtemps que vous vous dites que votre site Web pourrait être remanié, qu’il faudrait réimprimer des cartes de visite ou que vous devriez rédiger votre offre de services… Faites-le! La communication écrite et visuelle, c’est une image que vous donnez de vous. Profitez-en pour réfléchir à votre image, à comment l’améliorer et vous rendre plus visible auprès des entreprises. Il s’agit également de votre publicité, à vous de voir comment sortir du lot!

3. La gestion/l’administration

Et si on vérifiait que toutes nos dernières prestations ont bien été facturées et que les règlements ont bien été reçus? Ou tiens, pourquoi ne pas tester ce logiciel de gestion dont j’ai entendu tant de bien? Pour bien des gens, moi y compris, tout ce qui touche à la gestion est un peu ennuyeux et pas très intéressant. Mais comme on dit, ce qui est fait n’est plus à faire, donc allez, un café, un peu de musique et on s’y colle!

4. L’autoformation

Il y a ce séminaire qui vous intéresse, ce site Web, que vous aviez prévu de lire en détails, parce qu’il contient des informations intéressantes ou cette formation sur ce domaine dans lequel vous voulez vous spécialiser… Qu’attendez-vous? L’autoformation est utile à votre activité: elle vous permet d’ajouter de nouvelles compétences à votre portefeuille et d’obtenir de nouvelles opportunités de missions. Si vous êtes motivé pour apprendre, ce n’est pas si difficile!

5. Vos projets personnels

Vous avez peut-être un projet que vous avez envie de mettre en place mais que vous n’osez pas faire parce que ça ne rentre pas dans le cadre de votre activité professionnelle: écrire un roman, fabriquer des bijoux, vendre des colliers sur la plage Et si vous faisiez un essai? Si vous croyez vraiment en ce projet, essayez donc de le mettre en oeuvre. Peut-être deviendrez-vous l’auteur à succès que vous rêvez d’être? (NDLR: Oui, je veux devenir écrivain!)

6. Les questions en suspend

Location d’un bureau, changer l’ordinateur, chercher un assistant ou un stagiaire… Ca fait un moment que vous devez prendre le temps d’y réfléchir, mais vous aviez trop de travail. C’est l’occasion de vous y mettre et de vous si ces questions sont pertinentes et de voir comment vous allez les traiter!

Finalement, les indépendants ne s’ennuient jamais! Et vous, comment gérez-vous les périodes de baisse d’activité?