Ma voisine millionnaire

L’interview du freelance: Jean, formateur et dépanneur informatique

Lorsqu’il s’agit de problèmes informatiques, Jean est là pour vous aider! Et aujourd’hui, il se prête gentiment à une interview! Merci!

-En quoi consiste ton métier?

Je suis formateur et dépanneur informatique à domicile. C’est à dire que je me déplace chez mes clients (des particuliers) pour tenter de résoudre leur problème d’ordinateur ou bien dispenser une formation à un logiciel donné.

-Depuis quand exerces-tu ta profession et depuis combien de temps es-tu freelance?

Je me suis installé en mai 2004. Si les deux premières années ont été difficiles, aujourd’hui j’ai une clientèle très régulière.

-Qu’est-ce qui t’a amené à devenir freelance?

Des divergences de conception (avec le patron de la société dans laquelle j’étais salarié de 2000 à 2004) sur la manière de travailler, ainsi que des temps de transport importants m’ont amené à m’installer en indépendant.

-Quels sont les avantages et les inconvénients de ce statut?

Les avantages sont indéniables : autonomie, souplesse, organisation. Les inconvénients, je n’en vois plus aujourd’hui ou, tout au moins, ils ne sont pas liés à mon statut.

-Quelles démarches as-tu accomplies?

Je fonctionne avec le CESU (Chèque Emploi Service Universel) autant dire que les démarches sont véritablement simplifiées.

-As-tu dû changer quelque chose dans ta vie (déménagement, location d’un bureau…)?

Ce sont surtout mes horaires qui ont changé, je m’investis beaucoup plus et donc fais plus d’heures qu’auparavant.

-Comment prospectes-tu? Utilises-tu les réseaux sociaux ou professionnels?

J’obtiens une bonne moitié de nouveaux clients par le bouche à oreille. Un tiers viennent par mon site Internet – www.jeanboulanger.com, je travaille régulièrement à améliorer mon référencement dans les moteurs. Pour le reste, je fais partie de l’association des artisans-commerçants de ma commune – www.chesnay-village.org qui organise des opérations publicitaires et participe à la fête de la ville au mois de septembre. J’ai un profil Viadeo mais je ne le cultive pas suffisamment.

-Décris une journée de travail ordinaire

Aucune journée ne ressemble à une autre, c’est ce qui me plaît beaucoup. Une journée s’étale généralement de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 20h00, les prestations durent généralement 1h30 à 2h00 et je peux en absorber jusqu’à 5 par jour.

-Existe-t-il dans ta profession un regroupement de professionnel ou un syndicat pour informer et protéger les professionnels?

Certainement, dans la mesure où de grands réseaux nationaux font du dépannage informatique à domicile mais je n’y suis pas affilié.

-As-tu l’intention de créer une structure?

Je suis également auto-entrepreneur pour attaquer le marché des entreprises dans la mesure où le dispositif du CESU n’est pas compatible avec ce type de prestations. Pour ce qui est des particuliers, mon statut actuel me donne toute satisfaction.

-Quelles sont les tâches que tu aimerais sous-traiter?

Sous-traiter va à l’encontre de ma conception de la relation client-prestataire. Je m’efforce d’offrir un service sur mesure à mes clients et surtout d’être leur interlocuteur unique.

-Comment répartis-tu ton temps entre la gestion, la prospection et la réalisation?

Par chance, avec le CESU, la gestion est pour ainsi dire réduite à néant, la prospection me prend une demi-journée par semaine, le reste de mon temps est pour mes clients.

-Aurais-tu des conseils à donner aux indépendants ou à ceux qui souhaitent le devenir?

La persévérance me semble une qualité indispensable à cultiver. Se faire une clientèle régulière peut demander du temps.

Cette interview vous a plu? C’est à vous dans les commentaires!

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