Récemment, j’ai eu l’occasion d’assister à deux évenements très intéressants: la présentation Zen and the art of pitch et un café des traducteurs sur le thème de l’elevator pitch. Avec deux conférences sur le thème de la présentation la même semaine, je peux bien dire que maintenant, je suis prête à me présenter à n’importe qui! Présenter, se présenter, tout un art dont voici les grandes lignes.

Zen and the art pitch

L’évenement a été organisé par Ideas on stage (fondée par Pierre Morsa et Phil Waknell) et avait pour invité principal Garr Reynolds. Ce dernier est l’auteur de plusieurs livres sur l’art de réaliser des présentations: Présentation zen et Présentation Zen Design. Vous croyez tout savoir sur les Powerpoint parce que vous en faites régulièrement? Oui, vous savez peut-être comment créer une présentation, mais savez-vous comment créer une présentation efficace?

Je passe volontairement sur les présentations des autres intervenants très riches et intéressantes. Les blogueurs étaient nombreux et je ne doute pas que vous en apprendrez plus en lisant leurs billets. Ce qui nous intéresse ici, c’est la façon dont nous, indépendants, pouvons utiliser les conseils de Garr Reynolds pour améliorer notre façon de faire des présentations. Je dirai même que finalement, ses conseils peuvent dépasser le simple cadre de la présentation pour s’appliquer à la façon dont vous réseautez, dont vous prospectez et dont vous menez votre activité.

1. Restraint, simplicity, naturalness

Voici les trois qualités auxquelles doivent aspirer vos présentations: de la sobriété, de la simplicité et du naturel. Avant de vous lancer dans une présentation ou un projet, n’oubliez pas ces trois points car finalement, ce sont les garants de votre succès. On ne gagne rien à faire des choses compliquées ou qui ne nous ressemble pas.

- Sobriété:

Dans une présentation, cela veut dire peu de couleurs, peu de polices différentes, des schémas simples et des diapositives pas trop remplies. Ce qui compte, c’est de faire passer votre message, pas de combler le moindre espace vide de votre diapositive. Dans votre vie professionnelle, hum… je vous laisse libre de l’interprétation. Pour moi, cela passe par une sobriété de la tenue et du discours (éviter la multitude de vêtements de marques qui font passer pour un panneau publicitaire, pas de discours « moi je, moi je… » pour mettre en valeur ses réalisations, il y a d’autres façons de le dire).

- Simplicité:

Pensez à votre interlocuteur ou à ceux qui vous écoutent: ces tableaux très compliqués que vous insérez dans vos présentations ont-ils du sens pour eux? Peuvent-ils seulement les lire? De la même façon, quand vous présentez vos services, êtes-vous sûr que tout le monde comprend ce qui se cache derrière la description longue et jargonneuse de votre activité?

- Naturel:

Si vous êtes géné, si vous parlez d’une voix empruntée, si vous avez l’air coincé, guindé, cela se verra. Et puis combien de temps arriverez-vous à tenir de cette façon? Quand vous vendez vos services, vous vendez aussi votre façon de voir les choses et votre personnalité, donc soyez vous-même! Comme le dit Garr Reynolds, la présentation, ce n’est pas vos diapositives, c’est vous! Je dois bien qu’il a raison, car finalement j’étais tellement occupée à écouter son discours et transportée par l’énergie qu’il dégage que j’ai accordé beaucoup moins d’attention à ses slides

2. Réfléchissez sur papier

Trop souvent, quand on doit réfléchir à un sujet, on s’installe derrière son clavier. C’est une erreur! Quand vous devez réfléchir, asseyez-vous à une table avec une feuille et un crayon, voire mieux, une ardoise ou un tableau effaçable. Pour ma part, quand je dois trouver une idée ou organiser des notions, il m’est arrivé d’écrire les mots sur des papiers et les déplacer sur une table. Changez de pièce, voire même de lieu et réfléchissez au calme et sans ordinateur: c’est la meilleure façon de voir les choses différemment et de les présenter d’une autre manière.

J’ai beaucoup appris pendant cet après-midi et j’ai eu le plaisir de retrouver et de rencontrer beaucoup de gens sympathiques. Ce que je retiendrai surtout, c’est l’énergie et la motivation des intervenants!

Café des traducteurs de la SFT -  la présentation flash

Quelques jours plus tard, j’ai assisté à un Café des traducteurs dont l’intervenante est une traductrice/blogueuse que j’avais envie de rencontrer depuis longtemps: Sara Freitas-Maltaverne. je ne connais son blog que depuis quelques mois mais j’apprécie sa façon de voir les choses. C’est avec un état d’esprit comme le sien qu’on progresse

Sara était donc là pour nous parler des présentations flash, elevator pitch en anglais. Trop souvent, on a tendance à présenter son métier comme on le voit, sans penser que cela représente, pour notre interlocuteur, au mieux une série de clichés (le traducteur qui travaille à la bougie sur du parchemin) au pire rien du tout (« je suis consultant en ingéniérie de la conception de la pensée métaphysico-technologique…). Comment se présenter de manière claire mais surtout de manière à ce que notre interlocuteur perçoive un intérêt à poursuivre notre conversation, voire même à travailler avec nous?

Je ne vais pas reprendre la présentation de Sara mais voici ce que j’en ai retenu.

1. Variez votre discours

Vous ne vous présenterez pas de la même façon à un prospect potentiel qu’à un collègue ou à un autre entrepreneur. Adaptez donc vos propos selon l’orientation que vous voulez donner à la conversation et vos objectifs.

2. Mettez en avant ce que vous allez apporter à votre client

Un prospect ne verra pas forcément l’intérêt de travailler avec un traducteur. Il pense certainement que vous n’avez pas les compétences techniques, que vous ne traduisez que de la littérature ou mieux, que vous bossez en cabine à l’ONU. Normal quoi, comme tous les traducteurs (si on en croit les clichés qui courent, l’ONU n’est qu’un vaste champ de cabines). Il va donc falloir, en quelques phrases, anticiper leurs questions: dites ce que vous faites, quels sont vos domaines de spécialité et vos compétences.

3. N’essayez pas de tout dire

Oui, vous brûlez d’envie de montrer à quel point vous êtes polyvalent. Êtes-vous sûr que votre interlocuteur ne risque pas de mal l’interpréter? Êtes-vous sûr que c’est bien pertinent?

Pour en savoir plus, je vous recommande la lecture de ce billet

N’oubliez pas que la façon dont vous vous présentez est déterminante dans la poursuite de votre relation commerciale! Comme le dit Sara, on n’a qu’une seule chance de faire une bonne première impression!

Et vous, comment vous présentez-vous?

Aujourd’hui, je voudrais vous poser une question importante : combien de temps perdez-vous à la recherche d’informations ?

Je ne vous parle pas là du temps que l’on passe à se renseigner sur un domaine ou à des recherches terminologiques, mais du temps que vous passez à re-chercher des informations que vous avez déjà lues ou utilisées.

Je pense que cela vous arrive autant qu’à moi, quand vous surfez sur Internet ou lisez votre timeline Twitter : un site vous paraît sympa, un document vous semble intéressant et vous le marquez dans vos favoris. C’est déjà bien, en tout cas c’est toujours mieux que de le laisser filer en se disant qu’on retombera bien dessus un jour !

Ensuite, vous sauvegardez les PDF sur votre ordinateur, au pire sur le bureau, au mieux dans un dossier fourre-tout. Et après ? Après on ne se rappelle pas nécessairement de tout ce que l’on a accumulé, il faut ouvrir les documents (car leur nom d’origine n’est pas toujours assez précis) et les parcourir jusqu’à ce qu’on tombe sur le bon. Et si on gagnait du temps ?

Vue d’ensemble

(Je ne sais pas si on peut avoir des favoris sur Facebook, je ne l’utilise pas.) Attention à l’excédent de favoris ! Je suis la première à le faire, et je ne suis pas la seule, quand je cherche un terme pour une traduction, je vais de lien en lien et je finis par tout trouver intéressant…

Si vous utilisez un client Twitter (Hootsuite, TweetDeck…), vous pouvez avoir accès à une colonne « favoris ». Ainsi, dès qu’un tweet vous plait et que vous voulez le sauvegarder, vous pouvez le faire facilement. Attention cependant à ne pas accumuler les favoris en double: si c’est le lien contenu dans un tweet qui vous intéresse, sauvegardez le lien, pas le tweet (sauf si vous avez besoin de vous souvenir de sa source). Si vous savez comment classer les tweets favoris dans Twitter, n’hésitez pas à en parler dans les commentaires !

En revanche, il est tout à fait possible d’organiser les favoris dans votre navigateur. Voici comment je gère ma documentation avec Google Chrome et dans un répertoire de mon ordinateur :

Vue en détail

Ca a l’air compliqué de prime abord, mais un système de classement de ce type, s’il est certes long à mettre en place, peut vous faire gagner énormément de temps.

Avant de vous décrire plus en détail la marche à suivre, je vais vous expliquer comment procéder. Vous surfez sur Internet et vous tombez sur un lien ou un document intéressant. S’il s’agit d’un lien ouvrant un document PDF, privilégiez toujours la sauvegarde du PDF. Les URL se font et se défont et vous n’êtes jamais sûr de retrouver ce qui vous intéressait dans quelques mois ou dans quelques années, donc autant récupérer le maximum de chose dans des formats plus « stables ». Dans un prochain billet, je vous parlerai d’un outil bien pratique pour sauvegarder les textes trouvés sur Internet.

La règle n°1 est donc, dans la mesure du possible, de sauvegarder les documents dans un format durable.

La seconde règle essentielle est de décider tout de suite, même si vous êtes en plein boulot, car ces quelques minutes que vous allez perdre tout de suite vous feront gagner beaucoup de temps plus tard !

Vous avez votre PDF, vous ne l’avez pas encore lu mais il semble répondre à ce que vous cherchiez, ou au moins vous semble-t-il intéressant pour plus tard. S’il est court, lisez-le en entier, même si ce n’est qu’en diagonale. Ce qui compte, c’est d’avoir une idée globale de ce dont le document parle et de pouvoir lui associer quelques mots clés. Si le document est vraiment très long, essayez au moins d’en lire l’introduction et la conclusion pour, encore une fois, en avoir une idée générale et quelques mots clés.

Mettre en place le système :

Voyons maintenant se qui se classe à l’intérieur de chaque rubrique :

-          A lire :

Dans cette rubrique, vous mettez les documents que vous n’avez pas le temps de lire parce qu’ils sont trop longs, trop compliqués ou encore parce que leurs structure ne vous permet pas de les lire vite (l’introduction et la conclusion ne sont pas facilement repérables). Ce sont des documents que vous traiterez plus tard. Attention toutefois à ne pas faire de cette catégorie un fourre-tout où les documents s’amoncellent ! Essayez de faire un petit nettoyage tous les mois pour ne pas être débordé d’information ! Vous pouvez par exemple vider régulièrement le dossier en créant un soius-dossier « Archive » pour ce que vous n’arrivez ni à lire, ni à classer, mais si vous vous occupez de vos documents au fur et à mesure, vous n’en aurez pas besoin.

-          Dictionnaires :

Ici je classe les dictionnaires unilingues et thématiques (synonymes, acronymes, unilingues allemands et anglais…)

-          Lexiques spécialisés :

Dans cette catégorie, les lexiques unilingues sont classés par thème, puis par langue afin de les retrouver facilement.

-          Glossaires :

Là encore, classez vos documents par thème puis par langue pour faciliter vos recherches.

-          Documents de projets :

Je ne sais pas trop quel nom donner à cette rubrique. En fait, elle contient tous les documents que vous avez utilisé ou du moins souhaité conserver et qui concernent des thèmes sur lesquels vous avez déjà travaillé. Ainsi, vous vous construisez lentement mais sûrement une bibliothèque de document qui vous aidera à définir vos domaines de spécialité.

-          Documents hors projet :

Ce sont des documents qui n’appartiennent pas à vos domaines de travail mais qui concernent des sujets qui vous intéressent, sur lesquels vous souhaitez vous documents et dont vous pourriez avoir besoin un jour, notamment si vous souhaitez proposer de nouvelles spécialités.

-          Perso :

Là, c’est à vous de voir ce que vous voulez en faire

J’hésite à vous proposer une catégorie média. En effet, il existe des sources d’information passionnantes, comme le site Ted ou l’université de les savoirs, qui regorgent de contenu très intéressant mais multi-thème. Une catégorie « média » me semble appropriée, mais si vous avez une meilleure idée, dites-le dans les commentaires !

Alimenter le système

Si vous avez eu la patience de lire ce billet jusqu’ici, vous vous demandez peut-être comment vous allez vous y retrouver parmi tous ces documents accumulés sur votre disque dur. J’y ai réfléchi (j’suis sympa quand même) et voici ce que je vous propose :

1. Renommez !

Qu’il s’agisse de liens dans vos favoris ou de documents sur votre disque dur, renommez tout ! A vous de trouver la méthode la plus confortable. Certains ont besoin du nom de l’auteur, d’autres du titre ou encore de mots-clés. Dans tous les cas, je vous conseille d’insérer des mots clés dans les noms de documents. Renommer les documents est indispensable, particulièrement pour ceux que vous allez sauvegarder sur votre ordinateur, car les PDF ont parfois des noms très exotiques J Qui a envie de passer du temps à ouvrir une succession de documents pour trouver ce qu’il cherche ?

1. Indexez !

Du coup j’en profite pour répondre toute seule à la question précédente. Bon, si vous en êtes à ce niveau du billet, c’est que ça vous intéresse toujours. Attention, c’est là que les choses deviennent amusantes (pour moi, et que vous allez me considérer comme une maniaque).

Sur votre disque dur, à la racine des fichiers « documents de projets/hors projet », créez un document Excel qui sera l’index du contenu des fichiers. A chaque fois que vous classerez un document, vous allez remplir votre tableau de la façon suivante :

Choisissez vos mots-clés avec soin : s’il y en a trop, ou toujours les mêmes, cela vous donnera à peu près le même résultat que si vous ne faisiez rien du tout. S’il n’y en a pas assez, vous risquez de passer à côté de contenu intéressant. Le mieux est d’utiliser des termes spécifiques du document, ceux qui les distinguent des autres éléments du fichier.

Petite astuce : pour que vos fichiers soient accessibles de tous vos ordinateurs, pensez à des outils de sauvegarde en ligne, comme Dropbox.

Enfin, on trouve parmi les plugins de Firefox (et certainement des autres navigateurs) des outils très intéressants qui permettent, par exemple, de surligner la zone d’une page qui vous semble utile. Si vous utilisez ce genre de chose, venez en parler dans les commentaires !

Pour conclure, j’ajouterai que ce n’est pas parce que vous avez un beau système de classement qu’il faut en abuser : n’archivez pas de manière systématique tout ce que vous trouvez sous prétexte que ça peut servir ! Prenez toujours le temps de lire un peu les documents et de juger de leur pertinence

Et vous, avez-vous des difficultés à gérer vos documents ?

Les traducteurs entretiennent des relations passionnées et étranges avec leurs outils de TAO (traduction assistée par ordinateur). Souvent pratiques et indispensables, on peut vite en venir à s’arracher les cheveux quand notre outil bug ou quand une manipulation simple devient un véritable tour de force. Les traducteurs voient certainement ce que je veux dire

On ne peut pourtant pas le nier, ces outils sont d’une aide précieuse quand on fait de la traduction technique: gain de temps, homogénéité de la traduction, cohérence avec les travaux précédents et augmentation de la productivité sont les avantages les plus évidents des mémoires de traduction. Quand l’activité du traducteur est régulière et sa clientèle fidèle, l’outil de TAO devient même indispensable. Aujourd’hui, je vous propose un petit tour d’horizon des outils de TAO spécialement consacré aux outils à petit prix (c’est la crise, toussa…)!

Le leader du marché, Trados

J’ai assisté la semaine dernière à un roadshow donné par SDL pour son produit SDL Trados Studio 2009. Je dois dire que la présentation m’a vraiment séduite et que si j’avais le volume et la clientèle nécessaire pour que cet outil soit rentable, j’envisagerai probablement de l’acheter. Pour l’instant, je ne suis pas dans cet état d’esprit et l’idée de dépenser une petite fortune pour un outil de traduction me rebute. Je ne vais pas vous décrire l’outil dans le détail, SDL le fait très bien sur son site, mais je me contenterai de dire que Trados Studio offre sur une seule interface l’ensemble du processus de traduction, à savoir une fenêtre de traduction avec le texte en vis-à-vis, un encart pour voir la terminologie au fur et à mesure de la tarduction et un espace consacré au contenu de la mémoire. A cela s’ajoute tout un tas de fonctionnalités (parfois sous forme de modules payants :/) qui font de ce produit un outil vraiment complet.

Je ne l’ai pas essayé (mais on trouve une version d’essai disponible pendant 30 jours), mais l’utilisateur qui en parlait lors du roadshow avait l’air tout à fait enthousiaste.

Il est à noter que SDL propose une version à faible coût et sur abonnement de Trados Studio pour les indépendants. Il vous en coûtera 99€/an pour une version simplifiée du logiciel, ce qui est plutôt pas mal si vous avez envie d’essayer le logiciel plus en détail avant de l’acheter.

Across, l’allemand

J’ai utilisé Across quand je travaillais en Allemagne et je l’ai bien aimé (à condition d’avoir un BON PC parce que sinon ça rame). Facile à prendre en main, en tout cas pour moi qui connaissait déjà Trados, il me rappelle beaucoup son confrère. Je n’ai pas travaillé sur la version freelance, mais si ça vous tente, vous pouvez télécharger une version d’essai ici et venir en parler dans les commentaires.

Wordfast, la macro

Il fût un temps (que les moins de 20 ans ne peuvent pas connaîtreuh…) où Wordfast était complétement gratuit. Aujourd’hui, il vous en coûtera 330€ pour acquérir une licence, ce qui reste relativement abordable par rapport au leader du marché. J’ai testé Wordfast grâce à la version d’essai et je suis plutôt mitigée. Ce que j’apprécie, c’est le fait que Wordfast soit une macro, ce qui est bien quand on a un vieux PC qui n’aime pas trop les gros logiciels. Ensuite, c’est relativement simple d’utilisation quand on a compris comment s’en servir. Là est d’ailleurs tout le problème, il faut comprendre comment ça marche et le manuel ne m’a pas été d’une grande utilité. Rien que pour installer la macro et la faire fonctionner (ce que je sais faire en principe), si je n’avais pas eu l’aide précieuse de Michaël, j’y serai encore. Après, une fois la macro en place, ça roule tout seul, la prise en main est simple.

Je ne sais pas si j’acheterais Wordfast. Cela dit, c’est une question de goût personnel, car j’ai rencontré une utilisatrice de Wordfast tout à fait convaincue et enchantée par cet outil

Anymem, le moins cher

Il me semble qu’il est moins connu que tous les autres (encore que je doute qu’Across ait dépassé les frontières de l’Allemagne) et je ne l’ai pas testé. Pour la modique somme de 89€ (on se croirait au Téléachat), vous pouvez avoir une mémoire de traduction qui a l’air assez complète et suffisante, surtout si vous débutez. Et si vous voulez essayer avant d’acheter, vous pouvez le faire pendant 30 jours!

A noter que l’éditeur de ce logiciel propose aussi TO 3000, outil de gestion/comptabilité, ainsi que AnyCount, bien pratique pour compter les mots des PDF.

Similis, le gratuit

Bon, gratuit pendant un an, certes, mais gratuit. Personnellement j’aime bien Similis parce que je le connais déjà (nous avions eu une initiation en cours) et qu’il ressemble à Trados. Il est peut-être moins complet (à vérifier) mais il est très pratique, facile à prendre en main et le support technique est réactif. Le mieux est encore de l’essayer, la page de téléchargement est ici!

Et vous, quel est votre outil de TAO? Avez-vous essayé l’un de ces logiciels? Qu’en pensez-vous?

Cela fait donc quelques semaines que j’utilise le célèbre logiciel Antidote. Antidote, on m’en a beaucoup parlé et il était vraiment temps que je m’y mette. Une commande sur Amazon plus tard c’est chose faite, avec un CD qui permet 3 installations, bien pratique quand on a plusieurs ordinateurs.

A quoi ça sert?

Antidote est un logiciel de correction orthographique et grammatical publié par Druide.  Là où le correcteur de Word laisse à désirer, Antidote mène une analyse très complète et vérifie tous les accords, la typographie, l’orthographe, la grammaire… et s’accompagne de dictionnaire, de définitions et de coocurrences, et même d’un dictionnaire visuel! Cerise sur le gâteau, si ça vous amuse, vous pouvez même relever différentes statistiques sur votre travail, notamment au niveau des répétitions. Et ce n’est qu’un aperçu, les fonctionnalités sont nombreuses!

Est-ce pratique?

Niveau maniabilité (on se croirait sur GameOne!), le logiciel s’installe et s’utilise rapidement, je n’ai pas eu besoin de lire le manuel. Ensuite, une fois que vous êtes lancé dans la rédaction de votre document avec Word, vous pouvez lancer une correction à tout moment. L’interface d’Antidote s’ouvre et les fautes sont soulignées. En passant la souris sur les erreurs, vous obtenez une explication de l’erreur, une suggestion et une proposition de correction. Les corrections sont intégrées dans votre document et roulez jeunesse! Si vous avez un doute sur le sens ou l’usage d’un mot, vous pouvez consulter les dictionnaires.

Attention cela dit, il vous faudra un PC qui fonctionne bien. Je travaille sur un ordinateur portable Asus acheté en 2003 et qui commence un peu à fatiguer.

Ca te plait?

Oui! C’est efficace, facile (et probablement rapide) à utiliser. Compte tenu de mon ordinateur, j’émets encore des réserves sur la capacité d’Antidote à traiter les gros volumes. J’ai essayé sur des chapitres de livre entier et c’est un peu long, mais apparemment c’est moins poussif sur des ordinateurs récents. J’ai un peu de mal à dire pourquoi j’aime bien ce logiciel. Ce n’est pas à cause d’une caractéristique en particulier mais pour l’ensemble en fait. Le logiciel fait ce que j’attends de lui, il le fait bien, les outils (dictionnaires) sont pertinents et utiles, je n’ai rien de plus à ajouter. Si, une chose: je ne pourrais pas m’en passer (Et je regrette de ne pas pouvoir l’inclure dans WordPress).

Des inconvénients?

Oui aussi! Bon, ce sont des inconvénients mineurs qui me gênent mais il n’y a pas de quoi en faire en faire une histoire Simplement, je dois dire que le fait que le logiciel soit édité par des Québécois se voit très clairement dans les corrections et ce même en ayant indiqué que j’étais en France lors de l’installation. Du coup, dès qu’Antidote voit un mot d’origine anglo-saxone, j’ai droit systématiquement à la remarque « on ne dit pas chips, au Québec on préfère le mot croustille… » C’est rigolo au début, on découvre des mots nouveaux qu’on utilisera jamais comme croustille, magasinage, journal en ligne (oui oui, un blog donc), courriel, randam ou mercatique. Petit jeu, à vous de deviner quels mots on utilise en France

Donc au début c’est gentil de le signaler, mais au bout d’un moment, c’est lourd. Surtout qu’Antidote souligne ‘l’erreur » autant de fois qu’elle est présente dans le texte, je vous laisse imaginer ce que cela peut donner sur un texte marketing!

Le signalement des erreurs et un peu répétitif et fini par être ennuyeux, surtout si on produit beaucoup de documents écrits. Mais peut-on vraiment reprocher à Antidote son excès de zèle?

Et vous, vous utilisez Antidote? Qu’en pensez-vous? Pensez-vous vous y mettre?

Bonjour!

Et ben, deux billets cette semaine, vous en avez de la chance Vous vous rappelez peut-être qu’il y a quelques temps, ma voisine et moi avions parlé d’identité visuelle? Et bien ça y est, je commence à m’y mettre. Après avoir cherché sur Twitter (efficace!) et trouvé la personne avec laquelle je voulais travailler et qui a tout de suite compris ce que je voulais, en deux jours, l’affaire était bouclée.

Et avant de vous raconter tout ça, je vous laisse admirer le résultat:

Le boitier offert avec les cartes (et ses intercalaires!)

Photo de groupe

Recto

Et verso

Et comment en sommes-nous arrivés là? C’est ce que je vais vous raconter.

Mon envie:

Quand j’ai assisté au Webdeux en octobre dernier, j’ai été frappée par le soin apporté à la quasi-totalité des cartes de visite que j’ai pu recevoir ce jour-là. Pas deux qui se ressemblent et surtout, je n’ai pas reconnu un seul des célèbres modèles gratuits des imprimeurs comme Vistaprint ou Ooprint. Non, non, du design, du personnalisé et de la carte qu’on a plaisir à recevoir, en disant à son propriétaire « Woaw, elle est réussie cette carte! » Ca m’a fait comprendre que moi aussi, il fallait que j’ai MA carte. Celle qui aidera les gens à se rappeler de moi. Je veux que le lendemain ou une semaine après, ils se disent en voyant ma carte « Ah oui, c’est cette traductrice, on avait parlé de… ». Vous savez, je pense qu’on peut se rappeler de beaucoup de chose, même de toute une conversation, si un moyen mnémotechnique est là pour vous y aider. Pour moi, ce sera ma carte.

Puisque je voulais qu’on se rappelle de moi, je me suis dit que le mieux était encore qu’on puisse me voir Et oui, j’ai un nom assez courant et je ne suis pas sûre qu’il marque réellement les esprits, donc il fallait autre chose. La photo, ça fait vraiment égocentrique mais un dessin… pourquoi pas? on saura qui je suis, on se rappellera de moi et surtout, ça attire indéniablement l’attention. Vu que j’ai opté pour une illustration, je voulais absolument de la sobriété pour le reste: marquer les esprits oui, en faire des tonnes, non.

La créatrice:

Disons que je l’ai rencontrée indirectement par Twitter. Quel outil formidable lorsqu’on cherche un prestataire Elle s’appelle Julia et j’ai tout de suite adoré son style de dessin, c’était ce que je voulais. Nous sommes entrées en contact, je lui ai envoyé des photos de moi et deux jours (et des allers-retours) après, la carte était prête. Pour en savoir plus sur la création du dessin, c’est sur le blog de Julia. Encore une fois merci et bravo, tu as beaucoup de talent (et tu as dû beaucoup travailler pour y arriver ) !

L’imprimeur:

J’avais entendu parler de Moo et de la possibilité d’avoir des cartes entièrement personnalisées. J’ai donc opté pour ce prestataire, qui a en plus le mérite de proposer des lots de 50 cartes, ce qui est largement suffisant pour moi, j’en referai si nécessaire. Impression de qualité, livraison relativement rapide et étui fourni gratuitement avec les cartes, que demander de plus? Ah oui, c’est pas très cher. Merci Moo!

Voilà, vous savez tout de ma carte. Ah, encore une petite chose: je suis consciente que le choix que j’ai fait de me représenter sur les cartes peut être discutable. Certains apprécient et trouvent cela original, d’autres pourront juger que c’est immature, égocentrique ou je ne sais quoi. Je vous en parle parce qu’il me semble important de présenter à ses prospects et à son entourage une carte personnelle. Le choix de l’illustration est le mien, je suis prête à l’assumer quand j’irai sur les salons et qu’on m’en parlera. A vous de trouver VOTRE carte, celle que vous assumerez aussi. N’oubliez pas qu’en laissant votre carte, vous laissez aussi une impression de vous, donc choisissez-la bien!

Alors, qu’est-ce qu’elle vous inspire cette carte? Et vous, comment est la vôtre?

Et si on parlait d’outils aujourd’hui? Que du gratuit, de l’outil en ligne auquel on ne pense pas forcément mais auquel on devient accro, voici une petite sélection testée et approuvée!

Mon préféré du moment: Dropbox

Dropbox travaille en permanence pour vous sans que n’ayez à vous en occuper. Cet outil de stockage sauvegarde les documents enregistrés dans vos dossiers et les synchronise dès que vous les modifiez ou les déplacez. Plus besoin de clé USB ou de disque dur externe, il vous suffit de créer un compte, d’indiquer le dossier à sauvegarder et toutes les modifications qui seront réalisées seront enregistrées. Comme ça, vos fichiers importants sont sauvegardés et vous pouvez y accéder depuis un autre ordinateur en vous connectant en ligne sur votre compte Dropbox. Et ça ne s’arrête pas là, comme j’en ai récemment fait l’expérience: si vous travaillez sur deux ordinateurs (je ne sais pas si ça marche sur plus de postes), vous pouvez installer Dropbox sur les deux machines pour qu’elles synchronisent les fichiers en même temps. Cela veut que dire que si vous modifiez un fichier sur un PC, la modification sera automatiquement prise en compte sur l’autre. Vous n’avez jamais besoin d’intervenir. Tout ce qu’il faut faire, c’est créer un compte, indiquer les dossiers sur lesquels vous travaillez et laisser Dropbox faire le reste!

Pour le télécharger, c’est ici: https://www.dropbox.com/

Le plus pratique: Doodle

Depuis que je connais Doodle, je crois que je l’utilise quasi-systématiquement dès que je dois voir plus d’une personne. L’exemple le plus fragrant, c’est le dîner entre potes ou la soirée d’anciens. Organiser un restaurant à dix personnes, ça peut vite tourner au désordre… difficile de rassembler les disponibilités des uns et des autres! Avec Doodle, c’est simple: vous créez le calendrier en sélectionnant les dates de votre choix, vous envoyez le lien à vos amis et ils n’ont qu’à saisir leur nom et cocher les cases où ils peuvent venir. Ainsi, vous avez dans un tableau tous les participants et vous pouvez voir rapidement quel jour convient au plus grand nombre et vous pouvez même soumettre un vote pour choisir le restaurant! Rien à installer, pas de compte à créer pour les invités, que demander de plus?

Doodle, c’est ici: http://www.doodle.com/

Le couteau suisse: Gestan

J’en ai déjà parlé ici, pour moi c’est ce qu’il ya de mieux en logiciel gratuit. Facile à prendre en main, gratuit et qui permet de suivre toutes les étapes, du devis à la facture en passant par la comptabilité.

Gestan, c’est à télécharger ici: http://www.ics-informatique.com/html/gestan.html

[AJOUT]

Proposé par Blandine:

Toodledo : http://www.toodledo.com/

Une to-do list en ligne orientée méthode GTD, très complète. Il existe une version payante qui apporte quelques fonctionnalités certes intéressantes, mais pas indispensables. La fonction ‘Notebook’ permet également de prendre des notes, par exemple pour conserver des infos qui pourraient être utiles pour certaines tâches, etc.

[Ajout du 12 novembre]

Pour compter les mots d’un document: Count Anything

Il compte les mots de tous les formats de fichiers, y compris les pdf! Pour moi qui traduit des livres (donc des gros pdf avec de la mise en page), c’est super de pouvoir connaître le nombre de mots sans avoir à convertir le fichier au risque d’obtenir un résultat peu convaincant.

Count Anything, c’est là: http://ginstrom.com/CountAnything/

A vous de jouer! Si vous utilisez des outils gratuits et que vous voulez les partager, parlez-en dans les commentaires!

]]> http://www.mavoisinemillionnaire.com/3-outils-gratuits-pour-les-freelances/feed/ 9 http://www.mavoisinemillionnaire.com/que-dire-dans-son-devis/ http://www.mavoisinemillionnaire.com/que-dire-dans-son-devis/#comments Tue, 14 Jul 2009 05:00:22 +0000 Céline http://www.mavoisinemillionnaire.com/?p=335

Les devis font partie du quotidien des indépendants. Si cela semble a priori simple à faire, ce que vous incluez dans votre devis ne doit pas être laissé au hasard et il peut parfois être judicieux de dire à vos clients de quoi est réellement constituée la prestation. Voyons ensemble ce qu’est un devis et ce que vous pouvez en faire!

Commençons par définir ce dont on parle: un devis est document dans lequel on évalue le coût d’une prestation afin d’en informer le client. Ainsi, pour prendre l’exemple de la traduction, voici les informations à communiquer:

-nom du/des document(s) à traduire

-combinaison de langues

-nombre de mots, lignes, signes (selon votre pratique)

-date de livraison prévue

-durée de validité du devis

-coût hors taxe

-TVA

-coût TTC

-toutes les mentions légales nécessaires, vos coordonnées, celles du client, vos conditions de paiement…

Comme lorsque vous faites réparer votre voiture, le devis d’un freelance sert à estimer le coût d’un projet pour que le client sache à quoi s’attendre.

Comment rendre votre devis clair pour le client?

L’un des problèmes des devis de traduction, et j’imagine que d’autres professions doivent connaître des difficultés similaires, c’est la diversité des bases de tarification. En France, en traduction technique, on compte au mot. En Allemagne, on compte à la ligne. De combien de caractères? En traduction d’édition, on compte au feuillet. A cela s’ajoute les taux de foisonnement, la question de la langue source ou cible… Quand votre client est une agence ou un éditeur, vous pouvez vous comprendre. Mais comment faire comprendre à quelqu’un qui fait appel à vous pour la première fois de quoi vous parlez?

Lorsque vous êtes en contact avec un client potentiel qui achète une prestation de ce type, il risque d’être rapidement perdu au milieu de notions dont il n’a pas l’habitude de parler. Pire encore s’il essaie de faire jouer la concurrence et qu’il se retrouve perdu au milieu de devis basés sur différentes façons de compter. Pour ma part, je n’aime pas spécialement l’idée de donner un tarif au mot au client: peu importe ce prix, l’effet psychologique est le même. Le client auquel on annonce un tarif au mot multiplié par le nombre de mots a l’impression de payer une somme exorbitante, parce qu’il doit payer pour chacun des mots.

Si vous annoncez un tarif global, ou un tarif pour chaque document, le devis est déjà plus facile à comprendre. Car finalement, le client s’intéresse peu au système de facturation: que ce soit au mot ou au feuillet, ce qui compte, c’est le coût de la prestation. Ainsi, il me semble plus judicieux d’établir son devis sur sa base de calcul habituelle mais d’exprimer le devis de manière claire pour le client.

Quelque chose à ajouter?

Oui!!! Si vous donnez un devis pour l’ensemble de la prestation, sans entrer trop dans le détail, il est important de préciser à votre client, dans le devis ou dans l’e-mail qui l’accompagne, ce que comprend la prestation. Prenons l’exemple de la relecture. C’est une étape indispensable de la prestation et pour vous, c’est tellement évident que vous ne le mentionnez pas dans votre devis. Pourtant, le dire permettra à votre client de comprendre ce que vous faites et ce qu’est exactement votre métier. Observez bien votre façon de travailler et décelez ces étapes qui vous paraissent naturelles mais qu’il pourrait être utile de communiquer à votre client.

Et vous, de quoi parlez-vous dans vos devis? Sur quelle base calculez-vous dans votre métier?

La semaine dernière, Esprit riche a fait le diagnostic des raisons qui font qu’on peut avoir du mal à démarrer son activité de freelance. Merci à Michaël pour ce billet, ça me donne l’occasion de vous proposer aujourd’hui des solutions à ces problèmes!

1. Vous n’aimez pas vendre

Ca peut se comprendre. Quand on est indépendant, on se lance souvent en pensant que notre expertise est notre argument principal. Le fait est que vos clients ne viendront pas vous voir sur la seule base de votre expertise, à moins que vous soyez le seul en France capable de faire cela, et encore, il faut que cela se sache. Que faire alors? D’abord, intégrez bien le fait que la prospection est une activité sérieuse et intégrante de votre métier. Deux-trois coups de fil ne suffiront pas et il ne faut jamais arrêter de prospecter, même si aujourd’hui vous êtes débordé de commandes.

Que faire si vous voulez quand même être freelance, mais que vous n’aimez pas vendre? On peut apprendre à vendre, mais on ne peut pas apprendre à aimer vendre. Puisqu’il va falloir composer avec cette activité, pourquoi ne pas essayer de réfléchir à ce qui vous gêne? Est-ce le contact téléphonique? Est-ce le fait de parler à des inconnus? Le fait de devoir se mettre en avant? Réfléchissez bien à ce que vous n’aimez pas en particulier et regardez s’iul n’y a pas d’autres points dans lesquels vous seriez meilleur. Essayez également d’en faire un jeu: vendre, c’est un peu comme au théatre, vous endossez un rôle de vendeur qui doit se montrer convaincant

2. Vous ne savez pas vendre

La vente, ça s’apprend. Si vous n’en avez jamais fait avant, c’est normal d’hésiter, de bafouiller pour en fin de compte se dire qu’on a pas brillé par notre conviction. Cherchez des missions, ce n’est pas comme chercher un emploi! Choisissez donc le terrain de prospection avec lequel vous êtes le plus à l’aise: rencontres sur des salons, téléphone ou internet. Ensuite, écrivez-vous un script. Oui, comme les télémarketeurs. Il vous servira de guide de conversation et vous permettra de voir que vous n’avez rien oublié. Attention par contre de ne pas vous en servira comme un télémarketeurs: le monologue « Bonjour, Machin de la société Truc, est-ce que vous avez besoin de traductions/de graphismes/de danse? », ça ne marche pas. Mon conseil, ou du moins, ce que je ferais moi-même, c’est de jouer les scènes avec quelqu’un en qui vous avez confiance. Si vous « jouez au prospecteur » avec quelqu’un qui n’arrête pas de détourner le sujet, ce ne sera pas un entraînement efficace. Essayez plusieurs contextes: le client brutal ou agressif, la personne pas trop intéressée, celui qui veut en savoir plus… A vous aussi de trouver votre amorce. L’humour fait vendre, une voix plaisante aussi, n’hésitez pas à utiliser tout ce qui pourrait être un atout.

3. Vous êtes dépendant d’un client

Votre ancien patron vous a laissé vous installer en indépendant et c’est maintenant lui vous fournit une grande partie de votre travail? Super! Mais aujourd’hui, vous sentez bien que votre entreprise manque de dynamisme parce que vous êtes habitué à recevoir régulièrement les mêmes tâches à accomplir et que finalement, vous avez transféré la routine du bureau à la routine chez vous. Pourquoi pas, si c’est bien cette routine que vous voulez. Mais si vous sentez que la dynamique devrait être relancée, alors relancez-là. Profitez de cette quantité de travail assurée pour reprendre la prospection l’esprit tranquille et sélectionner vos projets. Consacrez du temps à rencontrer des gens, qui vous aideront à trouver de nouveaux projets et fixez-vous des défis et de nouveaux objectifs!

4. Vous êtes sous-payé

C’est au bout de quelques mois de pratique que vous commencez à réaliser que vous auriez pu pratiquer des tarifs plus élevés. Parfois, vous vous dites-même « Avec ce que je gagne, je me demande bien pourquoi je me donne du mal »? Cela arrive à tout le monde se tromper, vous pouvez toujours chercher de nouveaux clients et tester une tarification un peu plus élevée. Attention toutefois, il faut pouvoir assumer ses tarifs!

5. Vous n’avez aucune expertise à vendre

Vous avez une profession, mais rien ne vous distingue de vos concurrents. Il est temps de se spécialiser!

6. Vous n’aimez pas vous poser de questions

Vous aimeriez que tout soit simple. On reçoit la commande, on la traite, on reçoit le paiement, on l’encaisse. Pas de prospection, pas de suivi des clients, pas de souci. Peut-être faut-il vous interroger sur les raisons qui vous ont amené à devenir indépendant et commencez à accepter ce que ce mode de travail implique.

7. Vous voulez les avantages du salariat et du fait d’être freelance

Je crois que tout est dit dans la réponse 6 et ici

8. Vous ne planifiez pas vos vacances

Pourtant, freelance rime avec vacances!

9. Vous avez la tête dans le guidon

Faites des pauses et/ou procrastinez!

10. Vous ne réinvestissez pas dans votre activité

Même à l’échelle d’un freelance, vous pouvez investir pour dynamiser votre activité: de nouvelles cartes, une offre de service commandée chez l’imprimeur, un logiciel qui vous permettra de gagner de nouveaux marchés, une formation pour vous tenir informé des nouveautés de votre secteur, regardez autour de vous ce qui vous intéresse et dans lequel vous pouvez investir du temps et/ou de l’argent!

Des suggestions, des commentaires, à vous de partager vos impressions!

photo credit: ArabCrunch

Avant toute chose, il est important que vous sachiez que je ne suis pas une détractrice de Google. J’utilise tous les jours le moteur de recherche et j’adore la façon dont ils ont conçu Gmail et tous ce qui va autour. L’idée de communauté me plaît. J’aime l’idée de pouvoir partager des documents entre utilisateurs, que ce soit des documents texte, des tableurs ou un planning.

Pourtant, la semaine dernière, quand j’ai entendu parler de ce Translation Toolkit, ma première réaction a été de me dire que cela ne présage rien de bon. Les plus, les moins? Faut-il utiliser Google Translation Toolkit? C’est ce dont nous allons parler.

Mais d’abord, qu’est-ce qu’une mémoire de traduction?

Les traducteurs connaissent bien cet outil. Le leader du marché s’appelle Trados et est très largement répandu dans le monde. Son point faible, c’est, à mon avis, son prix. Pour un freelance qui débute, acquérir une licence Trados est un véritable investissement qu’il faut arriver à rentabiliser… pas toujours facile. La mémoire de traduction permet de stocker les textes traduits et d’identifier dans de nouveaux textes ce qui a été traduit précédemment. Cela permet de gagner du temps, en particulier lorsqu’on traduit des choses répétitives, comme la mise-à-jour d’un manuel utilisateur.

Que vient faire Google là-dedans?

C’est bien la question qu’on se pose, moi en premier. Parce que sur le marché des outils de traduction assistée par ordinateur, on trouve des outils de tout type et pour tous les prix. Il n’est pas nécessaire d’aquérir tout de suite le leader du marché quand ses rivaux de plus petite taille et à bien moindre coût sont tout à fait satisfaisants. Mais bon, Google, c’est gratuit. Ils avaient déjà commencé avec Google Translate, qui permet aux gens de traduire automatiquement des textes. Je n’ai rien contre ce genre d’outils, qui permet souvent à ceux qui ne connaissent pas une langue étrangère de pouvoir quand même surfer sur un site et avoir une idée de ce qu’ils y trouvent.

Mais oui, là, je me demande pourquoi Google se lance dans un secteur, qui, faut-il le rappeler, n’est pas un hobby mais bien une profession. Avec des compétences professionnelles et des outils de professionnels. Si Google a la prétention d’apprendre aux gens à traduire, je m’insurge tout de suite et je dis, à quand Google Self Hair Cut ou Google Make your IT system? Ben oui, tant qu’à faire, si on fait croire aux gens qu’ils ont les compétences de tout faire eux-même, autant que j’apprenne moi-même à me couper les cheveux. Il va être beau le résultat!

Si c’est destiné aux traducteurs, l’idée est bonne. Dans l’absolu, l’idée de pouvoir partager une énorme mémoire collective fait rêver non? Théoriquement, l’diée de pouvoir travailler avec des collègues freelance sur des projets communs et de partager documents et mémoires me séduit. Voilà une question de logistique résolue. En revanche, ce qui me séduit moins, c’est le fait qu’il y ait des mémoires accessibles à tous les utilisateurs. Concrètement, cela veut dire que tous les utilisateurs de Google, professionnels ou non, pourront alimenter la mémoire commune. Je me demande bien ce que cela risque de donner en terme de qualité de la traduction

L’autre point gênant, c’est le fait que si l’outil ne trouve pas dans la mémoire les segments du texte, il les traduit automatiquement. Est-ce vraiment un gain de temps? Si vous avez déjà essayé de corriger de la traduction automatique, vous conviendrez qu’il vaut mieux retraduire directement pour gagner du temps.

Pourquoi je ne l’utiliserais pas en tant que professionnelle

La qualité est primordiale, je le dis et le répète. Seulement, qu’en est-il de la qualité lorsque je ne sais combien de millions de gens nourrissent une mémoire commune? En outre, même si l’on peut garder les mémoires privées (ce qui me semble bien plus judicieux pour des traducteurs professionnels), qu’en est-il de la confidentialité? Cela peut paraître naïf, mais comment se fier à une société qui analyse le contenu des boîtes e-mail des utilisateurs pour y mettre de la publicité?

L’attrait de l’outil gratuit est très tentant, mais pour les raisons que je viens de mentionner, je reste sceptique.

Et pour les amateurs?

Oui, pourquoi pas. A condition de s’en servir intelligemment. L’idée de Google est intéressante dans le sens où elle permet à des personnes non-anglophones de traduire ce qu’elles ont besoin de lire dans leur langue. Quelqu’un qui a un site Internet sur son émission préféré sera aussi content de pouvoir en traduire le contenu pour toucher un public plus large. Ce qui compte, c’est que les gens comprennent qu’il faudra quand même relire le texte et ne pas le publier tel quel.

En conclusion

Je n’aime pas avoir à dire cela mais je vais le faire quand même: la traduction est déjà un métier qui bénéficie de beaucoup de préjugés et d’idées reçues et je ne pense pas qu’elle avait besoin de ce type d’outil. Laisser croire aux gens qu’ils peuvent s’improviser, ça veut dire aussi, par exemple, laisser croire aux clients qu’ils n’ont pas besoin de dépenser de l’argent pour que quelqu’un fasse un travail que n’importe qui pourrait faire à leur place pour moins cher. Pourtant, cela ne m’inquiète pas plus que ça et j’espère que vous non plus. Après tout, j’ai déjà expliqué de nombreuses fois pourquoi on ne peut pas se passer des traducteurs, et nous serons capables de l’expliquer à nos clients!

A lire sur le sujet:

GNT

Google XXL

Et vous, que pensez-vous de Google Translation Toolkit?

Que vous ayez envie de vous occuper pendant une période calme, d’accroître votre expérience ou tout simplement d’aider les gens et soutenir une association, le bénévolat est toujours une activité utile pour vous et pour les autres. Je vous propose donc une liste d’associations auxquelles vous pourrez proposer vos services de bénévole.
Je vais commencer ce billet en parlant de la traduction, mais si vous avez d’autres associations à proposer pour être bénévoles dans d’autres métiers/secteurs, je mettrai à jour ce billet en lui ajoutant de nouvelles catégories

Généralistes

UNVolunteer

Espace bénévolat

Global Women’s Strike

Oxfam GB

Médecins sans frontières

Aides

Handicap International

Traduction

Traducteurs sans frontières

Prisoners abroad

PlaNet Finance

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Pourquoi faire du bénévolat?

A vous de m’aider à enrichir cet article en proposant des associations dans les commentaires!